1. Informații generale

Site-ul mlinetools.ro („Site-ul”) este operat de:

MLINE TOOLS S.R.L.
CUI: 52622693
Nr. Reg. Com.: J2025075424005
Sediu social: Județul Bistrița-Năsăud, Municipiul Bistrița, Str. Subcetate, Nr. 61C, Ap. B24, 420132, România

Prin accesarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești Termeni și condiții.

2. Definiții

• Vânzător / Noi: MLINE TOOLS S.R.L.

• Cumpărător / Tu: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.

• Produse: bunurile afișate pe Site, disponibile la vânzare.

3. Produse, descrieri și disponibilitate

Depunem eforturi ca informațiile despre produse (descrieri, specificații, prețuri, imagini) să fie corecte și actualizate.
Imaginile sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista diferențe minore de nuanță/ambalaj față de produsul livrat.

Disponibilitatea produselor poate varia. Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, te vom contacta pentru: înlocuire, reprogramare livrare sau anulare cu rambursarea sumelor achitate (dacă este cazul).

4. Prețuri și facturare

Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil conform legislației. Costul de livrare este afișat separat în procesul de comandă, înainte de finalizare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, promoțiile și descrierile fără notificare prealabilă, cu condiția ca modificările să nu afecteze comenzile deja confirmate.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor necesare.
După plasare, vei primi o confirmare (e-mail și/sau telefon, după caz). Confirmarea comenzii nu reprezintă obligatoriu acceptarea finală în toate situațiile (ex.: date incomplete, indisponibilitate stoc).

6. Modalitate de plată

Plata se efectuează prin transfer bancar (BT – Banca Transilvania), în contul comunicat la finalizarea comenzii / în mesajul de confirmare.
Expedierea comenzii se realizează după confirmarea încasării (sau conform unui acord expres, în funcție de situație).

7. Livrare

Livrarea se efectuează prin Colete Online (serviciu de curierat / platformă de expediere). Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de localitate, disponibilitatea serviciilor de curierat, perioade aglomerate sau alți factori externi.

Te rugăm să verifici coletul la recepție. Dacă observi deteriorări vizibile, recomandăm să consemnezi acest lucru împreună cu curierul și să ne contactezi cât mai rapid.

8. Garanții, conformitate și reclamații

Produsele vândute respectă cerințele legale de conformitate. Dacă primești un produs defect/neconform sau diferit față de comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid pentru soluționare (înlocuire, rambursare, după caz), conform legislației aplicabile.

9. Dreptul de retragere (retur – consumatori)

Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul legal de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristicede la data primirii produsului, fără a invoca un motiv.
Condițiile complete de retur (procedură, costuri, rambursare) sunt detaliate în pagina Politica de retur.

10. Limitarea răspunderii

MLINE TOOLS S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de factori externi (curier, condiții meteo, sărbători legale, forță majoră).
Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produselor comandate și achitate, în limitele legislației în vigoare.

11. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întreg conținutul Site-ului — inclusiv, dar fără a se limita la: texte, descrieri, imagini, fotografii, elemente grafice, logo, materiale video, structura și design-ul paginilor — este protejat de legislația privind drepturile de autor și poate aparține MLINE TOOLS S.R.L. și/sau partenerilor săi (după caz).

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau folosirea conținutului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al MLINE TOOLS S.R.L. Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă și/sau penală.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în pagina Politica de confidențialitate.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, livrare, retur sau conținutul Site-ului, ne poți contacta la:
E-mail: contact@mlinetools.ro
Telefon: +40 (759) 608 604